Algemene informatie & aanvullende voorwaarden Spanje

Reisvoorwaarden

Op al onze overeenkomsten zijn de ANVR-Reisvoorwaarden zoals weergegeven op deze site, alsmede de in deze lijst vermelde informatie en voorwaarden van toepassing. Met uw boeking verklaart u hier kennis van genomen te hebben en hier accoord mee te gaan.

De prijzen

De prijzen van de accommodaties zijn vermeld in Euro's (€), per woning, per week. Alle gepubliceerde huursommen zijn gebaseerd op de prijzen, heffingen en belastingen zoals die ons bekend waren op 1 november 2011. De vermelde prijzen gelden tot 1 november 2012. Mocht een prijs of beschikbaarheid op aanvraag zijn, dan kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling.

Aankomst en vertrek

In het algemeen geldt de zaterdag als dag van aankomst en vertrek (wisseldag). De aankomsttijden liggen globaal tussen 16.00 en 19.00 uur; het vertrek dient meestal tussen 08.00 en 10.00 uur plaats te vinden. In uw gedetailleerde reisbescheiden staan de tijden vermeld die voor uw vakantiewoning gelden. De huurperiode wordt bepaald door deze tijden. Eerdere aankomst of later vertrek is niet mogelijk i.v.m. het gereed maken van de woning.

Reisbescheiden

Enkele weken voor uw vertrek ontvangt u van ons de uitvoerige reisbescheiden, met o.a.

• het adres van uw vakantiewoning en de naam van de sleutelhouder/verhuurder, die u wegwijs maakt en de sleutel overhandigt;
• een informatieboekje over Spanje met talloze wetenswaardigheden, tips en informatie;
• een goede routesuggestie naar uw bestemming, veelal met GPS-coördinaten;
• een gedetailleerde beschrijving van het laatste stukje zodat u in één keer goed rijdt;
• zeer gedetailleerde (gratis) wegenkaart(en);
• een vakantie-voucher;
• toeristische informatie over uw vakantiestreek;
• resumé over afspraken en bijzonderheden over uw huis of appartement, zoals bedlinnen, eindschoonmaak, waarborgsom e.d.

Zo is iedereen goed geïnformeerd, geen lastige discussie ter plaatse; een vakantie hoort zorgeloos te beginnen!

Aantal personen

Het aantal personen genoemd in de productinformatie is het maximum toegestane aantal (ongeacht het aantal vermelde slaapplaatsen). Kinderen (ook baby's) worden hierin meegerekend, tenzij anders aangegeven. U dient ons bij boeking het juiste aantal personen op te geven. Mocht dit aantal later wijzigen, dan dient u dit aan ons door te geven. Dit geldt ook voor eventuele logees. Bewoning door meer personen dan het maximum toegestane aantal is niet geoorloofd, op straffe van onmiddellijke verwijdering uit de gehuurde accommodatie. Het plaatsen van tent, camper of caravan in de tuin is niet toegestaan.

Preferenties en essenties

Het kan zijn dat u bij het boeken bepaalde wensen (preferenties) heeft, zoals een voorkeur voor een appartement op de begane grond of met een terras op het zuiden. Topic Travel geeft uw wensen door aan de accommodatieverschaffer, maar kan op dit punt helaas geen garanties bieden, omdat de beslissing bij de accommodatieverschaffer ligt. Als een speciale voorkeur dermate belangrijk is dat het al dan niet boeken hiervan afhangt, dan spreken we van een essentie. Essenties dienen bij boeking uitdrukkelijk kenbaar gemaakt te worden. Topic Travel moet schriftelijk bevestigen of de essentie wordt geaccepteerd (meestal € 35 per boeking, zie ook de ANVR-Reisvoorwaarden art.4).

Kinderbedje en -stoel

Bij de productinformatie staat vermeld of een kinderbedje en/of -stoel aanwezig is of geplaatst kan worden. Wanneer een kinderbedje en/of -stoel "op aanvraag" beschikbaar is dan kunt u voor deze optie kiezen bij boeking. Tenzij anders vermeld zijn hieraan geen kosten verbonden. Bedlinnen voor het kinderbedje dient u zelf mee te nemen; dit is ter plaatse niet beschikbaar (tenzij anders vermeld).

Bedlinnen, handdoeken en keukenlinnen

Per woning staat vermeld of bedlinnen en handdoeken zijn inbegrepen, of dat het mogelijk is om het te huren. Wordt het niet vermeld of niet door u gehuurd, dan dient u het zelf mee te nemen. Wilt u bedlinnen en handdoeken tussendoor verschonen dan kan dat soms via de sleutelhouder/verhuurder (tegen betaling) of u kunt het zelf wassen (in de woningomschrijving staat vermeld of er een wasmachine aanwezig is). Huur van bedlinnen en/of handdoeken dient bij boeking opgegeven te worden. Wanneer in de woning dekbedden aanwezig zijn dan wordt dat apart vermeld. In alle andere gevallen zijn er dekens. Keukenlinnen dient u in het algemeen zelf mee te nemen, tenzij anders vermeld in de productinformatie.

Interieur

Bijna alle huizen zijn ingericht in de stijl van het land. De inrichting en stoffering is vaak van heel persoonlijke smaak. Realiseert u zich dat u in de woning van een ander verblijft (want dat kan het geval zijn), die niet dezelfde smaak als u heeft: thuis is het toch anders. Sommige vakantiewoningen zijn wat eenvoudig of op rustieke wijze ingericht. Voor dergelijke woningen met weinig luxe of met een standaardinrichting, hanteren wij in de omschrijving van de objecten de woorden "doelmatig" of "eenvoudig". Zeggen we "comfortabel", dan kunt u uitgaan van een zeer complete inrichting en vele extra's. En als we zeggen "luxe", dan is het ook luxe. Overigens is de capaciteit van de zithoek bijna altijd kleiner dan het maximaal toegestane aantal personen. Als er een TV aanwezig is, dan betekent dit dat u alleen nationale zenders kunt ontvangen. Alleen met een TV met satelliet-ontvangst kunnen meestal ook programma's van bijvoorbeeld Duitse of Engelse - en indien vermeld ook bij enkele huizen Nederlandse - zenders ontvangen worden. De bedden zijn over het algemeen smaller en korter dan wij gewend zijn en ook de matrassen zijn anders. Bij de badkamers worden wastafels (altijd aanwezig) niet apart vermeld. Een douche beschikt meestal over een handdouche. Dit wordt beschreven als bad (met douche). Douchegordijnen zijn overigens niet altijd aanwezig (i.v.m. hygiëne). Wat de keuken betreft, deze zal in het algemeen eenvoudiger zijn dan bij u thuis, maar is altijd prima ingericht. Koelkast, gas- of elektrisch fornuis en voldoende serviesgoed zijn natuurlijk aanwezig, oven en koffiezetapparaat nagenoeg altijd. Deze voorzieningen worden daarom niet meer apart in de woningomschrijving genoemd. Wel wordt apart vermeld wanneer er een afwasmachine of magnetron aanwezig is. Tevens vindt u bij elke woning een sterrenkwalificatie en een overzicht van kenmerken en faciliteiten, alsmede een beoordeling door onze klanten.

Tuinen

  Net als de inrichting van de woningen, kunnen ook de tuinen onderling enorm verschillen. Sommige tuinen zijn de trots van de eigenaar, met een mooi, strak gazon en kostbare bloemperken. Andere tuinen worden in hun "natuurlijke staat" onderhouden en ondergaan lijdzaam het hete, zonnige klimaat (bijv. i.v.m. een lokaal sproeiverbod). Het gras is dan droog.

Lawaai - Rust en stilte

Houdt u er rekening mee dat het in het hoogseizoen overal wat drukker is, vooral rond toeristische plaatsen. "Rust" kan dan betrekkelijk zijn, want je hoort altijd wel ergens geluiden; van toerende toeristen, krassende kraaien, blaffende Bello's of boertjes op brommers.

Gebruik van faciliteiten

Er bestaat de mogelijkheid dat van de in de beschrijving genoemde faciliteiten (tijdelijk) geen gebruik kan worden gemaakt. Zo kan het voorkomen dat het zwembad, de tennisbaan, de discotheek, sauna of supermarkt, om welke reden dan ook, in het voor- of naseizoen nog niet geopend resp. reeds gesloten zijn. Soms brengen eigenaren van genoemde faciliteiten tijdens het seizoen wijzigingen aan in tarieven, openings- en sluitingstijden. In sommige gevallen zijn faciliteiten verpacht aan derden. Noch Topic Travel, noch de verhuurder of onze lokale agent is hiervoor aansprakelijk. In droge perioden kan het voorkomen dat barbecueën niet is toegestaan (brandweerverordening). Bij woningen waarbij melding gemaakt wordt van een internetverbinding kan Topic Travel geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het eventueel tijdelijk niet functioneren ervan. U bent als huurder zelf verantwoordelijk voor correct internetgebruik.

Bouwactiviteiten

Bij de keuze van onze vakantiehuizen en -appartementen hebben wij geprobeerd u zoveel mogelijk te behoeden voor bouwoverlast. Maar wij kunnen nieuwe initiatieven of gewijzigde plannen niet voorkomen. Het komt wel eens voor dat er vlakbij bouwactiviteiten plaatsvinden. Voor een dergelijke situatie aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid.

Zwembaden

De (privé-)zwembaden zijn in de regel van begin mei tot eind september in gebruik, of in enkele gevallen korter. Per woning kunt u de exacte openingsperiode terugvinden onder het tabblad ‘kenmerken’. In alle gevallen geldt dat de openingsperiode ook afhankelijk is van de weersomstandigheden. Veelal maakt de verhuurder het zwembad schoon, maar soms wordt u verzocht dit zelf te doen. Het kan bij uitzondering voorkomen dat een (al dan niet privé-)zwembad in onderhoud of reparatie is, of dat het water gereinigd dient te worden. Voor eventueel hieruit voortvloeiend ongemak kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Ook kan het bij appartementen voorkomen dat het zwembad ter voorkoming van geluidsoverlast tijdens de "siësta" of 's avonds gesloten is. Sommige zwembaden zijn op basis van zout water en daarmee chloorvrij. Wij wijzen u er nog op dat in sommige openbare of gezamenlijke zwembaden het dragen van zwemshorts of bermuda's - om hygiënische redenen - vaak niet toegestaan is. Houdt u hier rekening mee. Tenslotte: begeleid kinderen zonder zwemdiploma altijd.

Bijkomende kosten

Onder het tabblad ‘ter plaatse’ staat vermeld met welke bijkomende kosten u rekening dient te houden. Deze eventuele kosten dient u ter plaatse te voldoen, meestal contant.

Energie- en waterverbruik

De kosten voor gas, elektriciteit en water zijn meestal inbegrepen in de huursom. Is dit niet het geval of zijn deze kosten beperkt inbegrepen, dan worden ze veelal aan de hand van het verbruik (meterstanden) bepaald. Eventuele verwarmingskosten (elektrisch, gas, olie, hout voor de open haard of anders) en/of airconditioning zijn niet inbegrepen en deze dient u ter plaatse te voldoen, tenzij anders vermeld. Zijn deze kosten volgens de productinformatie wel inbegrepen, dan geldt dit alleen voor de periode 21/4 - 27/10, tenzij anders vermeld. Houdt u er rekening mee dat bovengenoemde kosten aanzienlijk hoger kunnen zijn dan in Nederland.

Schoonmaak bij vertrek

Bij iedere woning is aangegeven of de eindschoonmaak is inbegrepen of dat deze tegen betaling wordt gedaan. Wanneer de eindschoonmaak - al dan niet tegen betaling - voor u gedaan wordt, dan dient u bij vertrek de woning netjes en bezemschoon achter te laten. Tevens dient de keuken (en inventaris) schoon, en het huisvuil opgeruimd te zijn.

Waarborgsom

Bij de meeste huizen en appartementen dient bij aankomst een waarborgsom betaald te worden. De borg wordt door de verhuurder of sleutelhouder bewaard en in het algemeen bij vertrek aan u teruggegeven, onder aftrek van eventueel door u veroorzaakte schade. Ook kunnen extra noodzakelijke schoonmaakkosten in rekening worden gebracht als u de woning niet volgens afspraak heeft achtergelaten (zie 'schoonmaak bij vertrek'). Bij enkele huizen en appartementen wordt de borg na vertrek op uw rekening overgemaakt (laat in dergelijke gevallen uw rekeningnummer achter, met IBAN/BIC-code). Ook bij vertrek vóór het normale tijdstip (za. 8 - 10 uur) zal de borg soms aan u overgemaakt of nagestuurd worden. Voor uw vertrek mag de accommodatieverschaffer de inventaris van uw vakantieverblijf controleren. Het voldoen van de waarborgsom ter plaatse en het terugontvangen ervan is een zaak tussen verhuurder (eigenaar/receptie/lokale agent) en huurder. Topic Travel is niet aansprakelijk voor eventuele problemen die hieromtrent kunnen ontstaan.

Huisdieren

Bij iedere woning staat vermeld of een huisdier is toegestaan. Is dit het geval, dan is één huisdier toegestaan. Eventuele bijzonderheden kunt u natuurlijk altijd met ons bespreken. Het spreekt voor zich dat huisdieren niet in zwembaden en op bedden, banken en stoelen mogen. Een EU-paspoort voor uw huisdier is verplicht. Hiervoor raden wij u aan contact op te nemen met uw dierenarts. Het meenemen van een huisdier dient u altijd bij boeking aan ons op te geven.